Agen Berita Makassar – Menteri Dalam Negeri (Mendagri) memberikan apresiasi tinggi terhadap Mal Pelayanan Publik (MPP)Kota Makassar yang dinilai lengkap dan mampu memberikan layanan cepat, transparan, serta terintegrasi kepada masyarakat. Kunjungan Mendagri ke MPP Makassar pada Jumat (12/9/2025) tersebut sekaligus menegaskan komitmen pemerintah pusat dalam mendorong peningkatan kualitas layanan publik di daerah.
MPP Makassar Jadi Percontohan
Dalam sambutannya, Mendagri menyebut MPP Makassar sebagai salah satu model pelayanan publik terbaik di Indonesia. Hal ini terlihat dari kelengkapan jenis layanan yang tersedia, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan usaha, layanan kesehatan, perpajakan, hingga jasa perbankan.
“MPP Makassar sudah memenuhi standar sebagai pusat layanan publik modern. Masyarakat bisa mengurus berbagai keperluan dalam satu gedung tanpa harus berpindah-pindah kantor,” kata Mendagri.
Baca Juga : Mendagri-Menteri PKP bantu rumah kepada empat korban demo Makassar
Layanan Terintegrasi dan Modern
Mal Pelayanan Publik Kota Makassar saat ini menghadirkan puluhan instansi yang membuka loket pelayanan. Dengan sistem digital dan terpadu, masyarakat dapat menghemat waktu, biaya, dan tenaga dalam mengurus dokumen.
Selain itu, Pemkot Makassar juga terus mengembangkan inovasi berbasis teknologi, termasuk antrian online dan layanan konsultasi digital.
Dukungan Pemerintah Kota Makassar
Wali Kota Makassar yang mendampingi Mendagri menegaskan komitmennya untuk menjadikan MPP sebagai pusat pelayanan publik yang ramah, cepat, dan bebas pungutan liar. Menurutnya, kehadiran MPP sejalan dengan visi Makassar sebagai kota modern yang berorientasi pada pelayanan masyarakat.
“MPP ini adalah wajah baru birokrasi yang lebih terbuka. Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan,” ujarnya.
Manfaat Bagi Masyarakat dan Dunia Usaha
Kehadiran MPP juga mendapat respons positif dari warga dan pelaku usaha. Mereka menilai pelayanan lebih efisien karena semua urusan dapat ditangani dalam satu atap. Pelaku UMKM, misalnya, bisa sekaligus mengurus perizinan usaha, akses pembiayaan, hingga pendampingan hukum dalam satu lokasi.
Harapan untuk Pengembangan ke Depan
Mendagri berharap MPP Makassar terus ditingkatkan baik dari sisi fasilitas maupun kualitas SDM pelayanannya. Ia juga mendorong agar MPP menjadi sarana edukasi bagi masyarakat untuk memahami hak dan kewajiban mereka dalam mengakses layanan publik.
“MPP harus menjadi simbol pelayanan prima yang menumbuhkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah,” tegas Mendagri.
